在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

用友U8v13.0打印单据提示的错误，打印文档正常。如果是本地打印机也可以打，网络的就提示上述错误，以前正常。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！远程连接打印的，重装远程服务器的打印驱动。

重装不管用

不是本地打印驱动，是远程服务器上的打印驱动，因为远程连接的，在远程服务器上也安装了该打印机的打印驱动的。