在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

请问怎么解决，8.61版本，安装好不能用，数据库是2000，急，希望解决问题

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

如果您的软件数据库2000+SP3及以上 WINDOWS xp+sp2及以上您这个问题建议让工程师上门帮您处理下或者您提交问题看下具体原因

8.61版本怎么提交问题呢

您在http://fwq.yonyou.com/这个网址里面--服务支持里面有个ISD用友绿色服务桌面下载之后注册提交问题（但是您要在SPS有效期内，如果不是的话无法提交，建议工程师上门处理）