在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

用友U812.5，SQL2008R2，在输出账套的时候，选择新建文件夹会报错，直接选择一个已有的文件夹输出也是报错，提示“执行xp_cmdshell的过程中出错,调用createprocess失败,错误代码5”。尝试过用语句在数据库执行过一下语句，sp_configure \'show advanced options\',1 reconfigure go；sp_configure \'xp_cmdshell\',1 reconfigure go；尝试过关闭360杀毒软件；Temp临时路径的空间也足够大；尝试过system32和system64文件夹下的cmd属性-安全打开完全控制，这些方法都不行。还有什么办法可以解决这个问题？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

1：.系统管理以管理员身份运行:2：.u8keymanagepool和SQLserver服务属性-登录，勾选本地系统账户3：您做过了system32或者syswow64中的cmd.exe文件，属性-安全，将system账户的权限设置为完全控制但是若system账户同时属于多个用户组，有些用户组有权，有些用户组无权，则对于system账户而言无权优先，所以是无权 。因此还需要将其他组设置为有权。

可以了！谢谢，主要是第三点问题。