在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

您好！客户端出现下图这个问题，服务器是虚拟机来的，而且有时系统界面会黑屏，点了好多次才不会，请问怎么解决呢！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，这个建议您检查和服务器连接的网络问题看看

是网络问题？具体是怎样的问题啊？怎么解决？