在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

部分客户端再登录用友U8 13.0的时候，有如下提示。请问应该怎么处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！管道尚未连接问题： 1、若是智能客户端： a>服务器和客户端都安装最新的智能客户端补丁（补丁名为smc结尾的补丁）。 2、若是传统客户端： a>服务器和客户端都安装最新的智能客户端补丁； b>客户端安装补丁后，会在\U8SOFT\3rdProgram目录下自动生成"setup.exe"文件，对此文件右键-选择使用管理员运行进行安装； c>运行setup.exe文件后会自动创建两个系统服务（u8smartclient和u8smartclientmonitor），这两个服务必须是运行状态，登录才不报错。

打完补丁后。在3rdprogram下没有生成setup.exe的文件。请问应该怎么处理？

升级了账套数据库了吗？检查一下服务器\U8SOFT\3rdProgram下是否有这个文件