在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

用友U8 12.5登录时提示内部连接致命错误，错误截图，无法登陆。客户端是win7系统。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好 除了PING以外的其他几个项目 建议您按照工程师的指导一步一步确认。

您好！这个报错是客户端连接不到数据库服务器，请您尝试：1、关闭防火墙和杀毒软件； 2、在运行中输入cmd，通过ping+服务器IP地址命令，检查网络是否正常； 3、客户端的hosts文件中添加服务器地址，（hosts文件路径为C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts) 4、进入网络连接，点击本地连接鼠标右键属性，找到internet 协议版本4（tcp/ipv4）--属性--高级，在wins添加服务器ip地址；

您好，客户端能够ping通服务器

在确认与服务器能ping通网络的前提下去检查以上几点，如果不行再说。