在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U8 12.51客户端重新安装了，客户端可以登录，但是做不了任何操作，点任何业务界面就提automation 错误，点基础档案就提示连接不到服务器。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！网可以ping通吗？请检查客户端补丁是否与服务器补丁一致

网络可以PING通，服务上面没有安装补丁也，现在就这一个客户端这样，其他是都没有问题。

服务器和客户端都没有安装u8补丁吗？请尝试配置hosts文件和wins,如该客户端还是不行建议重装客户端