用友U8ERP软件问题:CRM服务管理里面,如何控制除了账套?
用友U8论坛45
在使用用友U8ERP系统的客户关系管理模块中碰到了一个问题:
CRM服务管理里面,如何控制除了账套主管之外每个人只能看到派给自己的服务工单。以及只能自己修改工单和填写工单后续的单子请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
您可以控制相关员工/负责员工的数据权限,在U8中的数据权限分配中勾选“相关员工/负责员工”的数据权限,然后在维度管理控制中把服务工单勾选上“相关员工/负责员工”,然后在数据权限分配中针对相关员工负责员工设置权限,最后在CRM中,针对对应的工单分配相关员工/负责员工就行了。
控制之后,他人是不是就不能查看以及操作别人的单子了吧
其他人如果没有对应相关员工/负责员工的权限,则没法看到别人的单据。
你好,没有相关员工/负责员工这个字段的控制勾选
控制之后,需要在CRM服务管理那里做什么设置吗?
U8模块的系统服务-权限-数据权限分配界面有啊。
CRM中不用做什么权限控制,只需要把服务工单分配给对应的员工。
您好请您稍等,为您联系相关工程师给您回复。请稍候