在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

12.5合并报表问题：系统存在三个账套，两个需要合并的，另外一个是集团账套，现在给集团账套维护集团树的时候跳转到网页端，按照提示安装插件，显示安装成功，但打开时一直提示未安装，这个可能是什么原因？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，这个考虑是插件没有安装成功，建议关闭杀毒软件和防火墙再操作。