在使用用友U8ERP系统的客户关系管理模块中碰到了一个问题：

Crm 潜在客户转化时提示“转化不成功，可能前缀值为空而不能产生编码

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您看下您U8的基础设置-档案编码设置中客户编码的编码规则是什么，是否是有字段没有录入，导致系统没法自动生成编码。

客户档案的编码是按照录入日期做的前缀

那您看下是否是U8的客户档案中，是否有一个日期的前缀编码了，导致编码重复。

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！