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用友U8ERP软件问题:拨打400热线,输入服务识别码提示服?

在使用用友U8ERP系统的SPS及识别码模块中碰到了一个问题:

拨打400热线,输入服务识别码提示服务识别码被盗用了,isd上还能正常提交问题。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,涉及到服务识别码解锁问题,请您查看私信,按照要求进行申请。

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请问在哪儿查看私信?

如果是打开的网页版,点右上角的消息,点里面的私信;如果使用的是微信用友服务公众号,进入服务圈-微问答,下方有私信按钮