在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请检查是否配置了文件服务器？

怎么检查

应用服务器配置中点击服务器参数配置，里面有文件服务器的配置，您看一下是否设置了ip地址，如果设置了点击一下测试连接看是否通过。