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用友U8ERP软件问题:13.0设置了安全策略,30分钟不使?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

13.0设置了安全策略,30分钟不使用,客户端倒计时退出,当有时正在使用时,也倒计时提示退出,请问这个问解怎么解决?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,这个可能是在服务器上做了清退站点或清除所有任务的操作。