在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U812.5服务器，打开实施导航报错。说一个dll文件无法加载，点继续的话，就出现红色的线。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请问之前操作正常吗？最近做过杀毒吗？

之前是正常的，也没有做过杀毒

您号，这个一般是控件丢失导致，您看其他能正常操作实施导航的电脑上是否有相同控件，可以尝试拷贝过来。

哦哦，好的，多谢多谢，我试试，如果还不行的话怎么办呢？

您好，那这个考虑要重装软件了，注意先做好账套备份哦

哦哦，好的。多谢多谢！