在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问：原用友U852总账需要升级到用友U812.51，原数据库是sql2000，新数据库是sql2012，在系统管理引入时报错，请问正确的升级流程是什么？谢谢！上一个老师可能不太了解。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，数据库升级和软件升级都涉及到您的数据安全，请在isd上提交问题，或者拨打4006派单由数据工程师为您处理。

安全我们自己考虑，您可以说下方法吗？谢谢！

抱歉，数据升级我们不清楚，也没有权限指导，如果您自己升级，有报错提示，可以把提示上传到isd，由数据工程师处理。抱歉了！