在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请问这个是完整的报错提示吗？麻烦上传相关提示/截图，我们帮您做具体分析。

是的，

您好，请问您890版本的固定资产账套中，是不是已经做了16年12月份月结，但是还没有17年数据，没有建立17年会计期间呢？如果是，则建议先增加2017年年度账，再做升级操作；或者16年12月份取消月结，先升级后，再做月结操作。

已经没有890的环境了，所以弄不了年度张，只能先取消结账了。谢谢哈

不客气，欢迎有问题及时跟我们联系。