在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这是报错提示

连接主机失败，错误：TimedOut，请确认主机上的加密服务正常运行

您好，抱歉，这里看不到您删除的报错附件，可能没有上传成功

附件已上传，请帮忙分析一下

您好，现在注册云服务器还是报错吗？您再注册看看

这个需要检查您的网络问题，云服务器必须要连外网，可以试一下ping ice.yonyouup.com 通不通？

是的，还是报错，能拼通

您好，这个问题建议您在isd上提交问题处理，同时这边也协调人员处理，有结果的话，isd上有工程师会给您回复，谢谢！

谢谢，问题是加密狗没注册成功能在isd上提交问题吗？好像是不可以吧