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用友U8ERP软件问题:CRM的全文检索对一个客户的线索检索?

在使用用友U8ERP系统的客户关系管理模块中碰到了一个问题:

CRM的全文检索对一个客户的线索检索不出来,11.0,已经打过补丁了

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好: 系统配置-客户化平台-全文检索-重新生成索引后,再到全文检索中过滤

您好,请稍等,正在协调人员处理!