在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

13.0客户端安装不了，提示传输时错误，拒绝访问

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请根据发版说明检查是不是操作系统和软件不兼容，如果兼容请关闭防火墙和杀毒软件安装一下，如还不行，建议重装操作系统。

您好，已经有其他同事处理您的问题，请您后续查看她的方案。