在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

请问下零售门店端上载自选数据时提示处理失败如图，可能是什么原因造成的

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，此类提示可先从交换控制台中找到中间文件，看下是否有数据类型错误，或者特殊符号导致，如您查不出来，需要从isd中提交问题，需要远程查看数据。

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！