在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，如果是客户端建议检查补丁环境与服务器是否一致。服务器最近是否打过补丁，是否做了脚本升级。

服务器所有账套提示，没打过补丁，也没有执行过脚本。修复安装也不好使。

好的，目前无法判断是环境还是数据问题，由于普及版已经停止服务了，建议您联系代理商进行软件的升级以方便后续使用。

不要考虑版本，如何处理？

可能是环境问题，建议isd提交问题。

找到问题了，是这个软件的金盘。最开始出的金盘有问题。