在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，物理恢复也是恢复帐套的数据，需要在数据库中做附加操作，该操作涉及您的数据安全，建议您拨打4006热线派单工程师上门处理，谢谢！

我是，合作伙伴，是不是在这个里

您好，抱歉！恢复物理文件的备份问题，我们一线坐席不太懂，建议您在ys上提交问题，数据工程师会给您处理！