在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请输出时excel保存为2007-2010的格式。

可是其它的输出正常，跟格式有关吗

您好，该报错判断是和微软的补丁有关，变通解决方案是输出成2007-2010（保存为较高版本的excel），最终的原因目前无法判断，您可以提交isd然数据工程师查询，或者等待研发工程师出用友的补丁解决。