在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

2015年的账反结账之后，作废凭证时，提示已两清，在客户往来两清里已取消两清，但还是提示，如图所示

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议备份账套，然后对凭证进行记账，之后在客户/供应商往来两清上进行取消两清，再恢复记账进行作废凭证；如果还是不行，建议您isd提交问题