在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

备份帐套提示如图错误

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！您的备份帐套的问题和后续提交的参照建账的问题，是同样报错BOF/EOF，而且都是同一个帐套号，鉴于此种情况，怀疑是数据库的问题，建议您直接在ISD上提交此问题。