在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！没有反应是指直接闪退吗？您可以在任务管理器中将该进程手工停止后，再重新双击打开U8吗？

没有闪退，手工停止后，再次双击还是不行

您好！服务器端是否正常，如果服务器正常，说明U8没有问题，应该还是客户端的环境或者补丁有问题。建议您将该客户端的防火墙和杀毒软件退出后，再将客户端的补丁与服务器进行对比，必须确保完全一致。若排除以上的两个情况，则可能是您客户端的环境有问题，建议您可以卸载重新安装U8，如果还是不行则客户端需要重新安装操作系统再装U8。