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用友U8ERP软件问题:我有一个20用户的用友U8,全是远程?

在使用用友U8ERP系统的注册及加密模块中碰到了一个问题:

我有一个20用户的用友U8,全是远程接入的!客户2-3的用户使用正常!但用户数一多加密服务就停止了!是怎么回事?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,建议您检查本地端的情况是否也是如此;建议您将加密服务的属性设置为自动;后续若还是自动停止加密服务,建议备份账套,更新最新的FS的补丁;如果更新补丁后不行,建议您在isd上提交问题,由工程师帮您分析看看,谢谢

客户没有本地端

您好,那建议您先备份账套,更新fs补丁看看,若不行,您在isd上提交问题,谢谢!