在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请检查是否安装了KB4041678，这个补丁也会造成异常。或者您输出excel保存为2007-2010格式，暂时解决输出问题，等待我们出用友补丁解决。

这个补丁也没有，4041开头的只有4041671，4041944,4041995，其他都没有了

你好，建议您先暂时输出成2007_2010的格式，后续我们会出补丁解决该问题！