在使用用友U8ERP系统的人力资源模块中碰到了一个问题：

HR数据导入工具中，新建导入方案，业务数据是人员子集，银行信息，导入模式为追加，已匹配，导入不成功，提示以下错误

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，如果您前面匹配的时候是把人员编码作为唯一标识人员的字段的话，在导入时模板中要维护人员编码，并且模板中的人员编码必须在软件中的人员档案中存在。建议检查下模板中内容是否正确。

您好，请稍等，正在协调人员处理！