用友U8ERP系统问题：用友U8 13.0客户端点击基础档案？
用友U8论坛25
在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：
用友U8 13.0客户端点击基础档案中的人员、部门、客商档案打不开，提示数据库连接失败，有应用服务器和数据服务器，只有一台客户端是好的，其他的客户端都打开不请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
您好，建议您关闭杀毒软件和防火墙，客户端上ping+服务器IP地址，看网络是否通；配置hosts文件，网络和共享中心中网络属性Internet协议4中添加wins，将服务器IP地址输入；重启服务器电脑，检查客户端硬件设备；服务器电脑重新测试连接一下数据源。