在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，其他电脑的实时导航是否正常？如果只有这台电脑异常，可以在安装光盘中根据实时导航的安装程序重新安装。

所有电脑都突然打不开了，包括服务器。

您好，如果服务器也异常，可以备份帐套重新安装实时工具，或者isd提交问题，由数据工程师给您排查。