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用友U8ERP系统问题:我能进入用友U8系统,显示文件损坏,?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

我能进入用友U8系统,显示文件损坏,要怎么做

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请问您的u8版本是什么?您具体是做什么操作有什么具体的报错呢?请您检查其他客户端或服务器是否一样;

若是其他客户端正常,请您重启电脑,关闭杀毒软件和防火墙,请您使用系统管理员登录操作系统,账套主管登录u8;检查杀毒软件等软件的隔离区是否有u8相关文件,若有的,请您恢复看看;其次,请您检查客户端的补丁是否与服务器的补丁是否一致;若以上内容都检查,还是不可以,建议您重新安装客户端,安装前请关闭杀毒软件,以管理员身份运行安装程序;