在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

老师，新装的系统安装用友U8时出现问题，如图，该怎么解决？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，确认u8安装包是否正常，可以重新拷贝一下安装包，另外，再安装时关闭杀毒软件防火墙，以administrator身份运行。