在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

报错提示。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，若是服务器上isd更新补丁失败，建议您做好账套备份，您将已下载的补丁删除，重新更新该补丁，isd是最新版本，补丁更新工具也是最新版本的；请您关闭杀毒软件和防火墙；

因为服务器不能上外网，ISD在服务圈已经下载安装更新为最新版本，请问补丁更新工具在不能上外网的情况下怎么进行工具升级，如何获取最新版本

服务器上没有安装杀毒软件，防火墙是关闭的状态

补丁更新工具是通过13.0安装包的里面安装的，请问现在要怎么获取最新版本的补丁更新工具？

您好，抱歉久等了，您无外网的话，您需在一台可上外网的电脑上安装补丁更新工具，升级到最新版本，下载补丁，再将补丁导出导入到正式服务器上；期初，需导入授权文件到补丁更新工具中；请参考：http://fwq.yonyou.com/up_service/index.php?r=up_library/index/downpage&downid=A409E9293D8C28BF；