在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

安装用友U8过程中一直卡在 vbtransfercall.dll进度

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您重启电脑，关闭杀毒软件和防火墙，以管理员身份运行安装程序；请您查看您的操作系统是什么；

window server2012 r2

这个是支持的，建议您按照上面的方式再重新安装下，或者使用完整的安装光盘重新再安装看看；

我重新试了一下还是卡住这里

您好，若还是不可以的话，为了更好的查看您的问题，建议您联系服务商协助您继续处理下该问题；谢谢