在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，如果是客户端，建议按以下操作试试：1、ping服务器ip，检查网络是否通，是否存在数据丢包；2、关闭防火墙，杀毒软件；3、配置host文件，添加wins；4、登陆时切换服务器名称和IP地址登陆；5、重启客户端电脑；