在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U8 12.5，客户端安装完成，双击打开客户端的时候，如图报错。卸载又重新安装后还是报一样的错。请问应该怎么处理？请问见过这种报错没？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您的问题需确认，请稍等！

您好，这个报错提示一般是环境问题；请您先重启电脑，关闭杀毒软件，检查杀毒软件等隔离区是否有u8相关文件；若有的话，请恢复；检查客户端与服务器的补丁是否一致；若还是不可以，建议您重新安装客户端或操作系统；若不方便重装的话，您可保留该现象，您可在isd上提交问题，由咱们的工程师继续查看分析原因，谢谢！