在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请问您是做什么操作出现该报错的呢？一般出现该问题是环境问题；请您先重启电脑，关闭杀毒软件；ping+服务器IP地址，看网络是否通；配置hosts文件和网络属性中添加wins；关闭杀毒软件和防火墙；

就是平时客户端使用软件的时候。网络属性中如何添加wins？

您可点击电脑上的网络连接，点击本地连接鼠标右键属性，找到internet 协议版本4（tcp/ipv4）--属性--高级，在wins添加服务器ip地址；