在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

您好，用友U8登录时报错，报错截图如下，请问这是什么原因？用友U8版本为12.5，其他客户端无报错

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议关闭杀毒软件防火墙，查看服务器是否正常，软件退出重新进入，重启此台电脑测试，查看客户服务器补丁环境是否一致，如果是一致的情况下，建议重新执行脚本试一下。检查近期是否杀毒软件的隔离区是否存在u8的文件，试着恢复，如果无效，建议重装U8。