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用友U8ERP系统问题:低版本的用友U8账套怎么引入不到新版?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

低版本的用友U8账套怎么引入不到新版本的用友U8,提示需要用数据库解压工具来解压,但是用这个工具了怎么解压不了文件。是怎么回事?请大神帮忙

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,在电脑-开始-所有程序中搜索数据解压缩工具解压,选择解压文件解压就行,有什么提示吗?

提示压缩不了,没有找到文件。这是怎么回事?

您好,您选择了压缩问文件吗?

您好,如果确认没有问题,建议isd提交问题,工程师 具体给您查看一下,谢谢!

压缩文件选择了

您好,建议isd提交问题,工程师 具体给您查看一下吧!