在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

如图 客户端突然批量掉线 部分客户端如图提示 请问是什么原因

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，按照以下步骤操作一下：1、检查u8服务器中的服务是否都启动；2、sql是否正常启动；3、应用服务器配置中，数据库服务器，测试连接是否正常；4、重启服务器电脑；