在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

数据服务器ping应用服务器没问题，但是ISD设置，里面显示连接应用服务器失败，报错提示如图，都是最新的ISD版本

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，帮您试了一下，ISD的总部服务器没有问题，可能是您的网络或其他问题，建议您的ISD到服务圈的服务支持里下载最新版本，设置里测试连接应用服务器；联系贵公司的网管，检查网络是否正常且稳定。