在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

档案中搜索不到这个编码，但是增加，会提示已存在？！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请您用账套主管的身份在服务器端，按照编号来过滤，如果确实也过滤不到，但是系统仍然提示报错，则可能是后台数据问题。烦请您通过isd提交问题，数据工程师会根据具体问题分析处理。