在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U812.1升级到13.0报错，如下图:

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，升级问题这样看截图初步判断不出原因，这个可能要麻烦您帮助客户再ISD上提交一下问题，需要具体看数据来进行分析的。

那类似这样的问题，可以先打一个电商的补丁之后，然后再升级吗？

不建议这么做，版本还没升上来，打低版本的补丁吗？那升级完成之后不是还需要升级，工作量重复，建议升级完再更新补丁信息。

好的，谢谢，这个重新安装之后有什么特殊的地方需要配置吗

没有特殊的操作呢，和之前配置软件一样即可。

好的，谢谢

您客气了，有问题您随时咨询。