在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

登陆用友一直提示这个是什么问题，登不上去

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请问您这个报错是客户端登录的报错，还是服务器登录的报错？能PING通服务器的IP地址吗？加密服务是否是运行状态呢？

登陆的时候报错，登不上去

您好！如果您方便的话，请您重启一下加密服务器试试。