在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U813.0企业平台登录后报错如图，登陆失败。客户端服务器都登录不上。数据库初始化后也不行，请问怎么解决？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您的这个问题可能是数据问题，您在isd提交下您的问题工程师给您具体查看下，谢谢