在使用用友U8ERP系统的客户关系管理模块中碰到了一个问题：

选账套正常，手机端登陆操作正常，网页端登陆报错见截图，如何解决

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您参考：第一步：清除silverlight缓存（登录U8软件信息门户界面，右上角的下拉框，点击“清除缓存”）；第二步：打开IE-工具-Internet选项-常规，浏览历史记录中的“设置”，勾选每次访问网页时；第三步：打开IE-工具-Internet选项-常规，浏览历史记录中的“删除”，勾选Internet临时文件。第四步：重启电脑。第五步：已安装c\s客户端的，检查服务器和客户端补丁环境是否一致。