在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，13.0可以使用平行记账，那对于之前版本升级到13.0版本的问题，这个不好直接判断，正常情况下是可以升级的，但是这个涉及到数据问题，需要分析您的实际数据进行判断，相关事项建议您联系贵公司的服务商协助您进行处理哦。