在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

输出报错不能打开数据库。这个是用vpn的客户端

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，检查服务器电脑是否正常，如果服务器正常，只有客户是这样，您使用的是VPN连接方式，建议联系贵公司的网管或服务商协助您处理哦，初步判断可能是VPN连接设置导致的。