在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U8今天突然所有客户端端都无法登入，服务器可以登入，客户端登入提示无法访问可用性数据库

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请检查客户端和服务器连接网络是否通。

能ping通

您好，再检查服务器端口能否连通，可以尝试关闭服务器和客户端防火墙以及杀毒软件尝试看看，如果还是不行，那这个问题需要查看具体数据分析，建议您isd提交问题处理，谢谢！